Политика за приватност

Контролор на личните податоци е Друштво за трговија и услуги БИОШОП ДООЕЛ Скопје, со седиште на ул. Борис Трајковски бр. 140, Скопје – Кисела Вода, ЕМБС 7850190, ЕДБ 4058025551691 (подружница Е-ПРОДАВНИЦА Скопје, ул. Првомајска бр. 140, Скопје – Кисела Вода).

За прашања поврзани со приватноста пишете на contact@bioshop.mk.

Продавачот нема назначено офицер за заштита на личните податоци.

Преку формата за нарачка ги собираме само податоците неопходни за обработка на нарачката: име и презиме, телефонски број, град, адреса за достава, избран производ и количина, забелешка (ако внесете) и е-пошта (незадолжително). Кон нарачката се врзуваат референтен број и време на прием.

Давањето на овие податоци е неопходно за обработка на нарачката — без нив нарачката не може да биде примена и потврдена. Е-поштата е незадолжителна; без неа нема да добиете писмена потврда за прием.

Заради заштита од злоупотреба на формата, привремено се обработува и IP-адресата од која е испратена нарачката (ограничување на бројот на обиди).

Податоците ги користиме за: прием и обработка на нарачката, координација на доставата, телефонски контакт ако е потребно појаснување и комуникација поврзана со вашата нарачка. Правен основ се дејствијата преземени на ваше барање пред склучување на договор и извршувањето на договорот (чл. 10 од ЗЗЛП).

IP-адресите се обработуваат врз основа на легитимен интерес — заштита на страницата од злоупотреба.

Податоците не ги користиме за маркетинг и не ги споделуваме со трети лица, освен со давателите на услуги наведени подолу.

Во работата на страницата учествуваат следните даватели на услуги (обработувачи): Vercel (хостинг на страницата), Upstash (складирање на барањата за нарачка и заштита од злоупотреба), Resend (испраќање е-пошта) и курирската служба за извршување на доставата.

Давателите на технички услуги можат да обработуваат или чуваат податоци и надвор од Република Северна Македонија, во зависност од нивната инфраструктура, со примена на соодветни мерки за заштита согласно применливите прописи.

Ако изберете да нè контактирате или да нарачате преку WhatsApp (Meta) или Viber (Rakuten), вашите податоци во тие апликации се обработуваат од тие платформи според нивните услови и политики.

Оваа страница не користи колачиња за следење ниту аналитички алатки. Доколку тоа се промени, оваа политика ќе биде ажурирана пред воведувањето.

Податоците за нарачките се чуваат само колку што е потребно за целите наведени погоре: нереализираните или откажаните нарачки по правило најдолго 90 дена од приемот, а податоците за реализираните нарачки најдолго 12 месеци. Постарите записи периодично се отстрануваат од веб-системот.

Официјалните фактури, ДДВ-евиденциите и сметководствените документи се чуваат во официјалниот систем на продавачот согласно законските рокови за сметководствена и даночна документација.

Податоците за заштита од злоупотреба (IP-адреси) се чуваат привремено, само колку што е потребно за таа цел.

Имате право на пристап до вашите податоци, исправка, бришење, ограничување на обработката, преносливост и приговор (чл. 19–26 од ЗЗЛП). За остварување на правата пишете на contact@bioshop.mk — ќе одговориме во законскиот рок.

Ако сметате дека вашите податоци се обработуваат незаконски, имате право да поднесете барање за утврдување прекршување до Агенцијата за заштита на личните податоци (АЗЛП), azlp.mk.

Податоците се пренесуваат преку шифрирана врска (HTTPS), пристапот до нив е ограничен на лицата задолжени за обработка на нарачките, а собираме само податоци што се неопходни за наведените цели.